حساب کاربری
بله، برای انجام این کار ابتدا با وارد کردن نامکاربری و رمزعبور، وارد حساب کاربری خود شده، سپس با کلیک بر روی دکمه "مدیریت حساب کاربری" و انتخاب گزینه"ویرایش حساب کاربری" میتوانید مشخصات خود را ویرایش نمایید.
ثبت و پیگیری سفارش
علاوه بر محتوای غنی وبگاه خانه کتاب، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسبوکار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وبگاه خانه کتاب با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل نمایید.
پرداخت
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما اصلا جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
ارسال سفارشها
هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان میرسد.